{"id":20221,"date":"2024-01-15T10:12:32","date_gmt":"2024-01-15T10:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/globetalk.online\/?page_id=20221"},"modified":"2025-11-28T09:57:22","modified_gmt":"2025-11-28T09:57:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/globetalk.online\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Domande frequenti (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Che cos\u2019\u00e8 GlobeTalk.online?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

GlobeTalk.online \u00e8 una scuola di lingue online con sede in Italia. Offriamo corsi di lingua in diretta, interattivi, tramite aula virtuale, con un\u2019attenzione particolare alla comunicazione reale, alle spiegazioni chiare e al feedback personalizzato.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Le lezioni sono in diretta o registrate?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

I nostri corsi sono tenuti in diretta da insegnanti in carne e ossa. Ti colleghi in un orario stabilito e interagisci con l\u2019insegnante e, se previsto, con gli altri studenti in tempo reale.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Come funzionano in pratica le lezioni online?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Prima dell\u2019inizio del corso riceverai un link per accedere all\u2019aula virtuale, il calendario con date e orari delle lezioni e le eventuali istruzioni o materiali da avere pronti. All\u2019orario stabilito ti basta cliccare sul link, entrare in aula e seguire le indicazioni dell\u2019insegnante.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Quali lingue e livelli offrite?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Le lingue e i livelli disponibili sono indicati nelle pagine dei corsi. Troverai informazioni sulla lingua, sul livello di riferimento (ad esempio A1\u2013C2) e su eventuali focus specifici come preparazione esami o conversazione.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Di cosa ho bisogno dal punto di vista tecnico?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Ti serviranno un computer, tablet o smartphone, una connessione internet stabile, un microfono e casse o cuffie e, idealmente, una webcam. <\/span>Non \u00e8 necessario usare una VPN<\/span><\/strong>:<\/strong> \u00e8 sufficiente una normale connessione domestica o da mobile per seguire le lezioni. Per una migliore esperienza consigliamo un computer portatile o fisso e un ambiente tranquillo.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div>

Come posso iscrivermi a un corso?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Puoi iscriverti direttamente dal sito scegliendo il corso, aggiungendolo al carrello e completando la procedura di pagamento. Dopo il pagamento riceverai un\u2019email di conferma con i passaggi successivi.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Come posso pagare il corso?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Il pagamento avviene online in modo sicuro tramite provider esterni affidabili, ad esempio gateway per pagamenti con carta. Non memorizziamo nei nostri server i dati completi della tua carta. I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Rilasciate fatture e certificati?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

S\u00ec. Dopo l\u2019acquisto possiamo emettere fattura secondo la normativa fiscale italiana (regime forfettario). Al termine del corso puoi ricevere un Attestato di Frequenza con indicazione della lingua, del livello indicativo e delle ore svolte.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Cosa succede dopo che ho completato l\u2019acquisto?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Una volta confermato il pagamento, riceverai un\u2019email di conferma con le informazioni pratiche sul corso: data di inizio, orari, modalit\u00e0 di accesso all\u2019aula virtuale e materiali necessari. Se non ricevi nulla, controlla la cartella spam e poi contattaci.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qual \u00e8 la vostra politica di cancellazione e rimborso?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Le regole su cancellazioni e rimborsi sono descritte in dettaglio nei nostri Termini e Condizioni. In generale, le possibilit\u00e0 di rimborso dipendono dal fatto che il corso sia gi\u00e0 iniziato, che tu abbia gi\u00e0 utilizzato lezioni o materiali e dal tipo di corso. Ti invitiamo a leggere attentamente i Termini e Condizioni prima dell\u2019iscrizione.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Posso spostare o cancellare una lezione individuale?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Le regole per il rinvio o la cancellazione delle lezioni individuali sono indicate nei Termini e Condizioni e\/o nella descrizione del pacchetto. In linea di massima, una lezione pu\u00f2 essere riprogrammata se ci avvisi con sufficiente anticipo. Le cancellazioni tardive o le assenze ripetute possono essere conteggiate come lezioni svolte.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Le lezioni vengono registrate?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Di norma le nostre lezioni in diretta non vengono registrate. Qualora in futuro una lezione venisse registrata, ad esempio per permettere agli studenti di rivederla, i partecipanti verrebbero informati in anticipo e ogni registrazione rispetterebbe la nostra Informativa Privacy e gli obblighi in materia di protezione dei dati.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Come proteggete i miei dati personali?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

GlobeTalk.online ha sede in Italia e tratta i dati personali in conformit\u00e0 al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy. Raccogliamo solo i dati necessari per erogare i servizi, utilizziamo fornitori esterni sicuri per pagamenti e lezioni online, non vendiamo i tuoi dati a terzi e conserviamo i dati solo per il tempo necessario e per gli obblighi di legge. Tutti i dettagli sono indicati nella nostra Privacy Policy.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Perch\u00e9 usate i cookie?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Utilizziamo i cookie per far funzionare correttamente il sito, capire come i visitatori lo utilizzano e migliorare i contenuti e i corsi. Tramite il banner cookie puoi Accettare tutti i cookie o Rifiutare quelli non essenziali continuando con i soli cookie necessari. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Offrite sia corsi di gruppo che lezioni individuali?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

S\u00ec. Molti programmi possono essere proposti sia come corsi di gruppo in piccoli numeri sia come lezioni individuali 1-to-1. Nelle pagine dei corsi trovi indicati i formati disponibili, i prezzi e il numero di ore.<\/p><\/div><\/div><\/div>

GlobeTalk.online \u00e8 adatto a bambini e ragazzi?<\/h4><\/i><\/span><\/div>
Alcuni percorsi linguistici possono essere adatti anche a studenti pi\u00f9 giovani, a seconda del livello del corso, degli orari e del coinvolgimento di un genitore o tutore. Se ti interessano corsi per bambini o ragazzi, contattaci con qualche dettaglio e ti indicheremo le opzioni disponibili.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>

In quali lingue sono disponibili le informazioni?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Il sito e le informazioni legali possono essere disponibili in pi\u00f9 lingue, ad esempio inglese, italiano, russo e cinese semplificato. In caso di discrepanze tra le versioni, possono prevalere le versioni inglese e\/o italiana dei documenti legali.<\/p><\/div><\/div><\/div>

Come posso contattarvi?<\/h4><\/i><\/span><\/div>

Per qualsiasi domanda sui corsi, sui pagamenti o sugli aspetti amministrativi puoi scriverci a info@globetalk.online oppure utilizzare il modulo di contatto presente sul sito.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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